FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué es Black Anchor?

Ahora vendemos gorras, probablemente mañana vendamos ron. No todo el mundo puede ponerse una gorra Black Anchor, contamos con ello. De hecho eso nos gusta.

¿Tenéis tienda física?

Puedes encontrarnos en Madrid. Aquí tienes más información sobre la localización.

PEDIDOS

¿Qué forma de pago aceptáis?

Podrás adquirir tu gorra Black Anchor de muchas maneras, ya que aceptamos pago contra-reembolso, Amazon Pay, Apple Pay, Paypal, Visa, MasterCard y American Express.

¿Tenéis tarjetas regalo?

Ahora mismo no, pero puedes pagar el producto y enviarlo a la dirección de la persona que debe recibirlo. Además puedes incluir una nota en el paquete. El equipo de Black Anchor se encargará de que esa persona disfrute con su gorra.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cómo es vuestra política de devoluciones?

Si recibieras tu paquete en malas condiciones, o si tu gorra estuviera defectuosa, tienes 30 días para hacérnoslo saber. Es algo difícil, ya que todo paquete es revisado por el equipo de Black Anchor antes de salir de la oficina, pero todavía no somos perfectos así que puede pasar. Si hemos cometido algún error con el producto o simplemente está defectuoso, este es el procedimiento que debes seguir:

  • Incluye la factura que te enviamos en el paquete que nos envíes, así como una nota en la que nos digas cuál es el error y cuál es el producto que quieres que te enviemos (no siempre tendremos stock de todo, aunque intentamos tenerlo siempre completo).
  • Envía el paquete a esta dirección:
    • Black Anchor.
    • Devoluciones.
    • C/ joaquin turina 3, 2ºb
    • Majadahonda (Madrid), 28222.
  • Una vez recibamos la devolución, tu nuevo producto llegará en las mismas condiciones de envío que en las compras habituales.
  • Si tienes alguna duda durante el proceso, puedes contactar con nosotros mediante el formulario de contacto o mandando un mail a contact@myblackanchor.com.

OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES

Quiero vender los productos de Black Anchor en mi tienda, ¿vendéis al por mayor?

En principio solo vendemos a particulares y a nivel online, aunque si tienes una tienda y te apetece vender productos de Black Anchor, contacta con nosotros mediante el formulario de contacto o mándanos un mail a contact@myblackanchor.com.

Quiero diseñar para Black Anchor, ¿contratáis diseñadores independientes?

¡Claro! Contacta con nosotros y mándanos alguno de tus diseños. Si nos cuadran con la filosofía de la compañía, no escatimaremos en contratarte y pagar por tus diseños.

 

Información importante:

BLACK ANCHOR

C/ joaquin turina 3, 2ºb. Majadahonda (Madrid), 28222.

contact@myblackanchor.com